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            工行西安蓮湖路支行貼心服務獲好評

            2022-09-30 19:16:13   來源:陽光網-陽光報  

                  9月24日,工行西安蓮湖路支行客戶經理接到某客戶關于社??ǖ那笾娫?,客戶查到社??ㄔ谖揖W點,但自己不會操作郵寄,該行負責人第一時間加了客戶微信,視頻指導客戶如何郵寄,但是客戶一直顯示信息為空無法郵寄。網點隨即聯系到社保局將問題進行反饋,社保局回復解決問題需要一定核實時間,客戶表示自己著急使用,本人也無法來到網點。網點及時啟動應急方案,聯系合作的快遞公司發了加急快遞,客戶第二天就收到了自己的卡,已前往就近工行網點進行激活。 
              
              9月26日,客戶委托自己的朋友特地為網點送上一面“盡職盡責全心為民  無私奉獻服務楷模”錦旗,以此感謝蓮湖路支行所有員工,急客戶所急,想客戶所想,真正做到了無微不至為客戶服務。
              
              編輯:雯雯

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